Unsere Garantieleistungen für Ihr E-Bike
Auf alle unsere E-Bikes gewähren wir Ihnen die volle gesetzliche Garantie von 2 Jahren, sowie 2 Jahre auf Akku und Motor.
Wir bieten Ihnen zwei Jahre Garantie auf Ihr E-Bike, sowie zwei Jahre Garantie auf Akku und Motor. Sollten sich innerhalb dieser Zeit unerwartete Fehlfunktionen oder überdurchschnittliche Verschleißerscheinungen zeigen, greifen unsere Garantieleistungen, die Ihnen Folgendes bieten:
- für Bike: 24 Monate Gewährleistung – 24 Monate ab Rechnungsdatum
- für Akku & Motor: 24 Monate Gewährleistung – 24 Monate ab Rechnungsdatum
Genauere Infos und Angaben zu unseren Garantieleistungen finden Sie in den AGB.
Schadenfall? Das ist zu tun:
Sollte der Ernstfall eintreten und Sie unsere Garantieleistungen in Anspruch nehmen wollen, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme:
Schreiben Sie uns ein E-Mail an office@joybike.de und teilen Sie uns folgende Informationen mit:
- Rechnungsnummer:
- Kaufdatum:
- Genaue Beschreibung des Schadens:
- Artikel (E-Bike / Akku / Motor) mit Modellbezeichnung, für den Sie die Garantie in Anspruch nehmen wollen:
Danach fügen Sie ein aussagekräftiges Foto als Anlage an und schicken Sie die Anfrage ab.
Eine/r unserer ServicemitarbeiterInnen meldet sich dann in Kürze bei Ihnen.