Garantie und Gewährleistung

Unsere Garantieleistungen für Ihr E-Bike

Auf alle unsere E-Bikes gewähren wir Ihnen die volle gesetzliche Garantie von 2 Jahren, sowie 2 Jahre auf Akku und Motor.

Wir bieten Ihnen zwei Jahre Garantie auf Ihr E-Bike, sowie zwei Jahre Garantie auf Akku und Motor. Sollten sich innerhalb dieser Zeit unerwartete Fehlfunktionen oder überdurchschnittliche Verschleißerscheinungen zeigen, greifen unsere Garantieleistungen, die Ihnen Folgendes bieten:

  • für Bike: 24 Monate Gewährleistung – 24 Monate ab Rechnungsdatum
  • für Akku & Motor: 24 Monate Gewährleistung – 24 Monate ab Rechnungsdatum

Genauere Infos und Angaben zu unseren Garantieleistungen finden Sie in den AGB.

Schadenfall? Das ist zu tun:

Sollte der Ernstfall eintreten und Sie unsere Garantieleistungen in Anspruch nehmen wollen, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme:

Schreiben Sie uns ein E-Mail an office@joybike.de und teilen Sie uns folgende Informationen mit:

  • Rechnungsnummer:
  • Kaufdatum:
  • Genaue Beschreibung des Schadens:
  • Artikel (E-Bike / Akku / Motor) mit Modellbezeichnung, für den Sie die Garantie in Anspruch nehmen wollen:

Danach fügen Sie ein aussagekräftiges Foto als Anlage an und schicken Sie die Anfrage ab.

Eine/r unserer ServicemitarbeiterInnen meldet sich dann in Kürze bei Ihnen.

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